メルカリ|本人確認が保険証しかない時のやり方は?できない?

こんにちは。Hibikiです。

今回は、メルカリの本人確認について取り上げます。

私は2025年11月に本人確認を完了させており、その際には運転免許証を提出しました。

本人確認を行うためには本人であることを証明する書類を提出する必要がありますが、メルカリでは複数の本人確認書類が用意されています。

ただ、もし健康保険証しか保有していない場合、本人確認は出来るのでしょうか？

今回は、健康保険証による本人確認について解説いたします。

メルカリの本人確認で保険証しかない場合のやり方は？できない？

メルカリの公式サイトを調べてみると、利用可能な本人確認について次の2つ（3つ）が案内されていました。

■「https://help.jp.mercari.com/guide/articles/1957/」より引用

これは2025年12月現在の情報ですが、上記を見れば分かる通り、利用可能な本人確認書類の中に健康保険証は含まれていないのです。

つまり、健康保険証だけでは本人確認は行えないということになります。

そのため、健康保険証しか保有していない方は本人確認を行えないというわけです。

ちなみに、上記の書類が対象となっているのは日本国籍を保有している人間だけで、外国籍の人間は「在留カード」または「特別永住者証明書」を提出する必要があります。

ただ、日本国籍にしろ外国籍にしろ、健康保険証を本人確認に利用することは出来ないことに注意が必要です。

以前までは健康保険証による本人確認が可能でしたが、最近のメルカリは本人確認の強化を徹底しているため、本人確認に利用可能な書類を変更したと思われます。

メルカリがこれほどまでに本人確認の強化を徹底し始めた理由は、すり替え詐欺などの不正が横行しているからです。

例えば、2024年11月には出品したプラモデルの中身がすり替えられる詐欺事件が発生しました。

【速報】昨年11月に大炎上し、メルカリの運営方針にも大きな影響を与えた『返品すり替え詐欺』事件、メルカリ運営と警察が動き解決(?)
※逮捕されたか等どのように終了したかは不明

▼ 手口概要
プラモデル(新品未開封)を発送
↓
購入者からパーツ破損でキャンセル依頼
↓
中身を抜かれた状態で返送 https://t.co/F6Mzu8fMay pic.twitter.com/fm5p5l3KWR

— 𝕂𝕝𝕖𝕫𝕒𝟙𝟘𝟠 (@Kleza_108) November 19, 2025

これ以前にもすり替え詐欺は複数報告されていましたが、この一件がSNSを中心にバズだったことでテレビなどのマスコミにも注目され、メルカリに本人確認の強化を促す事態になったのです。

恐らく、健康保険証が本人確認書類として利用できなくなったのはこのタイミングだと思われます。

健康保険証には本人の顔写真（画像）が添付されていないため、家族や友人などの第三者に成りすませてしまうことが可能です。

もちろん、そのような人間がごく一部だとしても、第三者に成りすませてしまうことがシステム上できてしまうこと自体が非常に問題なのです。

そのため、先のすり替え詐欺を契機として、健康保険証が本人確認書類に利用できなくなってしまったと思われます。

健康保険証しか保有していない方は本人確認を諦めるか、正規の本人確認書類を用意するしか選択肢がないのが現状となります。

保険証で本人確認ができたという真相は？

前項でも述べた通り、健康保険証では本人確認は出来ません。

しかし、この件について調べたところ、Yahoo!知恵袋より以下の情報が確認されました。

メルカリの本人確認で保険証を提出したのですが⬇️が来ました‬т т

どうしたらいいのでしょうか。

問い合わせたら住民票でできました。

ありがとうございました。

■「https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14319661379」より引用

この質問者は健康保険証で本人確認を行おうとしたところ、メルカリより以下の連絡が来たようです。

そのため、本人確認書類として住民票を提出したところ、本人確認が完了したというのです。

この話が真実であれば、健康保険証しか保有していない人間でもメルカリに個別で問い合わせれば、本人確認を完了してもらえることになります。

ただ、メルカリが個別に対応するとは思えませんし、個別に対応するのであれば、そもそも本人確認書類を限定していることが意味をなさなくなります。

恐らく、ここでいう「本人確認」は別の意味での本人確認だと思われます。

というのも、メルカリの本人確認には2つのタイプがあるのです。

1つ目の本人確認は「本人確認済みバッジ（＝アプリでかんたん本人確認）」のことで、大半のユーザーがこの意味で本人確認という言葉を使っていると思われます。

2つ目は、メルカリから個別に本人確認を求められた場合です。

メルカリでは本人確認の強化を徹底しているため、登録された本人情報に疑義が生じた場合、メルカリから本人であることを証明するための書類を提出する要請されることがあります。

このケースではアカウントに利用制限が課される場合が多く、本人確認が完了しないと制限が解除されない仕組みになっています。

恐らく、住民票で本人確認が完了したという先に質問者は「本人確認済みバッジ」のことを指しているのではなく、2つ目の本人確認のことを言っているのだと思われます。