メルカリの安心鑑定がつけれない原因は?

こんにちは。Hibikiです。

今回は、メルカリの「あんしん鑑定サービス」を取り上げます。

メルカリでは稀少価値の高い商品を売買する場合、その商品の真贋を鑑定するサービスを提供しています。

出品者はこのサービスを付加することで商品が優先的に表示されやすくなるというメリットがあります。

また、購入者も同サービスを利用することで、外部企業による鑑定を受けられるため、商品の価値が担保されることになります。

このように「あんしん鑑定サービス」は双方にとってメリットがあるため、これが利用できる状況であれば、積極的に利用したいサービス（オプション）となります。

ただ、一部では「あんしん鑑定サービスを付けることが出来ない」という声が上がっているのです。

一体、あんしん鑑定サービスを利用できない場合とはどんなケースなのでしょうか？

メルカリで安心鑑定がつけれない理由①カテゴリーの対象外

あんしん鑑定サービスはどのユーザーでも利用することが出来ますが、無条件でこのオプションを利用できるわけではありません。

実は、あんしん鑑定サービスを利用するためには、下記の通り、メルカリが設定したカテゴリーやブランドである必要があるのです。

対象ブランドについては予告なく変更される場合があり、最新の情報は以下の一覧をチェックして下さい。

通常、対象のカテゴリーやブランドを出品する場合、デフォルトで「あんしん鑑定サービス」に☑が入っています。

これが不要な場合は手動で☑を外すことになるわけですが、対象外のカテゴリーやブランドである場合には、そもそも「あんしん鑑定サービス」の項目が表示されていません。

そのため、「あんしん鑑定サービス」を付けられないという場合には、まず対象カテゴリーやブランドなのかを調べるといいでしょう。

メルカリで安心鑑定がつけれない理由②らくらくメルカリ便に設定していない

対象カテゴリーやブランドでも、配送方法を「らくらくメルカリ便」に設定していないと「あんしん鑑定サービス」を利用することは出来ません。

そのため、「ゆうゆうメルカリ便」や「普通郵便」などを配送方法に設定していると、「あんしん鑑定サービス」が表示されないことに注意が必要です。

配送方法が「らくらくメルカリ便」に限定されている理由は、追跡機能によってメルカリが商品の配送状況を的確に把握するためであり、これにより商品の紛失や事故を未然に防ぐための措置となります。

メルカリで安心鑑定がつけれない理由③アプリが最新版ではない

メルカリのアプリが最新版ではない場合、「あんしん鑑定サービス」が表示されないというケースが確認されています。

この場合はアプリを最新版にアップデートすれば問題は解消されると思われます。

メルカリで安心鑑定がつけれない理由④原因不明の不具合

「あんしん鑑定サービス」がつけられない理由は①～③のケースがほとんどです。

しかし、①～③以外のケースでは以下の事例が報告されていました。

メルカリのあんしん鑑定の
設定ができないのですが
やり方わかる方いますか？

商品はCHANELのバックなので
鑑定対象品なのですが
オプションというものが出てこなくて
設定ができません。
運営に問い合わせても解決しないので
ご協力おねがいします。

アプリも最新バージョンです。

マイナンバーとうろくしたり
アプリを再度インストールしてみたり
何度か編集してみたりしたら
不意にオプション出てきました！！！
ありがとうございます！！！

■「https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14296083294」より引用

このケースでは、前項にて説明した①～③の条件を全て満たしていたにも拘わらず、なぜか「あんしん鑑定サービス」が利用できないという事例でした。

この質問者はメルカリ事務局に相談していましたが、それでも不具合が解消されなかったとのこと。

しかし、マイナンバーを登録したり、アプリを再インストールしたりしたところ、突然問題が解消され、「あんしん鑑定サービス」を利用できるようになったとのこと。

こうした事例はレアケースですが、同じ事象に遭遇した方は質問者と同じ操作をしてみると不具合が解決するかもしれません。