メルカリの着払いは住所ばれる?〈出品者と購入者の場合〉

メルカリ

こんにちは。Hibikiです。

今回は、メルカリの着払いについて取り上げます。

メルカリでは本人確認を完了させると、着払いでの出品が可能となります。

ただ、メルカリでは出品者負担(送料込み)での出品が大半であるため、着払いでの出品にすると、商品が売れにくくなるというデメリットが発生してしまいます。

そのため、よほど稀少価値がある商品でなければ、わざわざ着払いでの出品をするメリットはないというのが実情です。

私自身も着払いでの出品は経験がありませんが、ここで気になるのが「住所が相手に公開されてしまうのかどうか?」という点です。

果たして、着払いの商品を出品・購入した場合、相手に住所が公開されてしまうのでしょうか?

メルカリの着払いは住所ばれる?〈購入者の場合〉

メルカリで着払いの商品を購入した場合、あなたが購入者であれば、あなたの住所は出品者に公開されてしまいます。

メルカリで匿名配送が可能なのは「らくらくメルカリ便」または「ゆうゆうメルカリ便」もしくは「梱包・発送タノメル便」のみとなります。

しかし、これらの配送方法では着払いを利用できないため、必然的には着払いで出品されている商品は上記以外の配送方法(=匿名配送)を選択するほかないのです。

あなたが着払いの商品を購入すると、出品者の取引画面にはあなたの住所が自動的に表示されます。

出品者の取引画面には以下のようにあなたの住所が表示されることになります。

そのため、いくらあなたが住所の開示を拒否したとしても、着払いの商品を購入した時点で自動的にあなたの住所は出品者に公開されてしまうというわけです。

メルカリを利用しているユーザーの多くは匿名での取引を望んでいると思われるため、着払いのシステムを知らないと、自分の住所が勝手に公開されてしまうことになるので注意が必要です。

なお、出品者にあなたの住所が表示されているのは取引が完了するまでの間であるため、永久的に開示されているわけではありません。

ただ、防犯上の観点から住所を知られたくないという方は着払いの商品を購入しない方が得策です。

どうしてもその商品が欲しいという場合には、購入する前に匿名配送への切替が可能かどうかを出品者に問い合わせてみるといいでしょう。

その場合、送料分を商品価格に上乗せしてもらうことを提案した上で問い合わせをすると対応もスムーズになるかもしれません。

メルカリの着払いは住所ばれる?〈出品者の場合〉

あなたが出品者の場合、着払いの商品が購入された場合、システム上、あなたの住所が自動的にばれることはありません。

先述した通り、購入者の場合は購入した時点で出品者に住所が自動的に公開されてしまうため、これを防ぐ手立てはありません。

しかし、出品者の場合は、たとえ着払いの商品が購入されたとしても、自動的に購入者側に住所が開示されることはないのです。

ただ、だからといって、出品者のみが自分の住所を開示しなくて済むというわけではなく、最終的には出品者も住所を公開せざるを得なくなります。

それは、送り先伝票や封筒などに送り主の個人情報(氏名・住所・電話番号など)を記載しなければならないからです。

出品者の個人情報は「記載してもよい」ではなく「記載しなければならない」である点に注意が必要で、これは強制ルールなのです。

一部の出品者は自分の住所を知られたくないとの理由で、自分の氏名や住所を記載せずに発送しているケースがあるようですが、これはメルカリが定める利用規約に違反する行為であり、迷惑行為に該当します。

万一、宛先不明で返送される場合に、自宅住所や氏名の記載がないとトラブルの原因となりますので、商品を発送する際は、出品者の住所もご記載いただくようお願いいたします。

■「https://help.jp.mercari.com/guide/articles/110/」より引用

・匿名配送(らくらくメルカリ便)以外の配送方法において、差出人情報を記載せずに発送すること

■「https://support.mercari-shops.com/hc/ja/articles/26675921616793-取引における迷惑行為」より引用

もし、購入者が当該行為をメルカリに通報した場合、出品者には利用制限などのペナルティーが科せられる恐れがあります。

最初は警告だけで済まされると思われますが、同じ行為が続いた場合には「改善の余地なし」とみなされて、数時間~数日の利用制限が科せられるはずです。

それでも同様の行為が続いた場合、出品者のアカウントは無期限の利用停止となるでしょう。

そのため、出品者は着払いで商品を出品すのであれば、自分の氏名・住所・電話番号を開示する覚悟を以て取引に当たって下さい。

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